W czerwcu kontynuowałem prace z zespołem jednego z klienta działającego w branży usługowej na terenie całej Europu. Ten etap prac polegał na zmapowaniu wybranych procesów biznesowych przebiegających w spółce oraz opisaniu ich odpowiednimi procedurami. swoimi działaniami objęliśmy cztery kluczowe procesy przedsiębiorstwa, w których Właściciele zauważali najwięcej potencjalnych deficytów oraz możliwych oszczędności. Wybrane procesy zostały poddane analizie oraz szczegółowemu przedstawieniu w postaci mapy przepływu czynności oraz decyzji wraz z przypisanymi obszarami odpowiedzialności.
Same procedury stały się efektem odpowiedniego zmapowania zachodzących czynności i określenia osób/działów, które swą aktywnością wypełniają poszczególne czynności. Prace warsztatowe zaangażował szeroki zespół przedsiębiorcy. Końcowym etapem działań będzie jeszcze szkolenie zespołów pracowniczych w zakresie opisu procesów i stosowania wypracowanych procedur.